Consiste en realizar un diagnóstico nos entregara información de dos aspectos por un lado lo que hemos denominado la presencia digital de la empresa, que busca revisar si existe vínculo entre la empresa y sus clientes y por otro lado le llamamos,  modelo de operación asociado a las TI, que buscara como se conecta sus procesos de producción y administrativos con la tecnologías de información, este proceso generara un documento particular por cada empresario y un documento general con el análisis al grupo de empresarios. Que les permita remirar y adecuar sus modelos de negocios a la contingencia.